REGULAMIN

I. Odpowiedzialność ExportUSA jako pośrednika:

ExportUSA odpowiada za:
1. Zamówienie w imieniu klienta u sprzedającego towaru zgodnie z danymi przekazanymi przez klienta, a zawartymi w formularzu "zamówienie".

2. Zapłatę sprzedającemu za towar (z zachowaniem wymaganych terminów).

3.Przepakowanie przesyłki zgodnie ze standardami przesyłki międzynarodowej oraz przekazanie towaru firmie transportowej, bądź kurierskiej wraz z podanymi przez klienta informacjami niezbędnymi do prawidłowego zrealizowania dostawy do klienta.

II. ExportUSA nie odpowiada za:
1. Wady towaru (wszelkie reklamacje związane z towarem klient będzie składał do sprzedającego, zespół ExportUSA może jedynie świadczyć pomoc w złożeniu reklamacji ).

2. Zniszczenie towaru lub zaginięcie towaru podczas transportu.

II. Odpowiedzialność klienta

Klient odpowiada za:
1. Wybór towaru.

2. Podanie prawidłowych danych w formularzu zamówienia.

3. Wybór sprzedawcy i formy dostawy.

4. Terminową płatność:
Uwaga: Płatności należy dokonać w ciągu trzech dni roboczych, po otrzymaniu od nas maila z potwierdzeniem przyjęcia zlecenia (KROK- 4). Maile potwierdzające wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

5. Dokonanie wszelkich formalności i opłat przed urzędem celnym z tytułu importu towaru (ExportUSA dołączy do przesyłki z towarem fakturę sprzedaży towaru, która będzie podstawą do dokonania odprawy celnej oraz fakturę za usługę pośrednictwa i transport).

III. Reklamacje

Reklamacje dotyczące towaru:
ExportUSA jako pośrednik nie bierze odpowiedzialności za czas i skutek reklamacji, jednak zobowiązuje się dołożyć starań w celu jak najszybszego rozpatrzenia reklamacji.

Reklamacje dotyczące transportu:
1. Reklamacje dotyczące transportu klient będzie składał do firmy transportowej bądź kurierskiej. ExportUSA może na życzenie klienta wystąpić do firmy transportowej bądź kurierskiej z reklamacją w imieniu klienta.

2. ExportUSA jako pośrednik nie bierze odpowiedzialności za czas i skutek reklamacji, jednak zobowiązuje się dołożyć starań w celu jak najszybszego rozpatrzenia reklamacji.

Reklamacje dotyczące usługi:
1. Reklamacja dotycząca usługi powinna być złożona mailem na adres mailowy ExportUSA.

2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis reklamacji, roszczenia oraz wszelkie dane identyfikujące usługę: datę usługi, nr zamówienia, dane klienta.

3. Reklamacje dotyczące usługi będą rozpatrywane w terminie do 30 dni kalendarzowych.

IV. Rezygnacja z usługi i usługi nierealizowalne:

W przypadku rezygnacji z wykonania usługi lub w sytuacji, gdy usługa z przyczyn niezależnych od ExportUSA jest nierealizowalna, pośrednik w przypadku poniesienia kosztów związanych z usługą zastrzega sobie prawo do potrącenia należnej prowizji. Zwrot wpłaty dokonanej przez kupującego zostanie pomniejszony o należną pośrednikowi prowizję.

V. Postanowienie dodatkowe:

1. Klient składając zamówienie za pośrednictwem strony akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

2. Wszelkie spory związane z usługą pośrednik i klient będą załatwiali na drodze polubownej. W przypadku niemożności polubownego rozstrzygnięcia sporu będzie on rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby pośrednika według prawa kraju pośrednika.

3. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez pośrednika danych osobowych klienta podanych w zamówieniu.

4.Odstępstwa od niniejszego regulaminu są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu tego z klientem za pośrednictwem poczty email.

VI. Definicje

1. Zamówienie: jest to dyspozycja wykonania usługi złożona przez klienta w formie elektronicznej za pomocą strony www.exportUSA.com.pl

2. Klient: jest to osoba fizyczna lub inny podmiot, który zamówił usługę.

3. Pośrednik: ExportUSA za pomocą strony www.exportUSA.com.pl jako pośrednik świadczy na rzecz klientów usługi pośrednictwa w zawieraniu transakcji kupna towaru pomiędzy klientem, a sprzedającym oraz organizacji dostawy towaru do klienta.

4. Towar jest to każdy przedmiot, którego transport nie jest zabroniony przez prawo USA (bądź prawo kraju, do którego ma być dostarczony).

5. Płatność za usługę to środki finansowe pokrywające koszty i prowizję ExportUSA z tytułu realizacji usługi.

6. Płatność za transport to środki finansowe, które klient wpłaca organizatorowi, pokrywające koszty transportu towaru do klienta.